Эффективность управления новым бизнесом зависит от знаний и умений
предпринимателя и от масштабов растущего бизнеса.
Стадии роста
Новый бизнес походит несколько стадий, каждая из которых требует от предпринимателя управленческих навыков.
Рис. 1. Пять стадий роста нового бизнеса
На стадии Молодости основные проблемы бизнеса связаны с организацией производства товаров и услуг, с привлечением первых покупателей и обеспечением необходимых денежных средств.
На стадии Выживания компания начинает приобретать уверенность в успехе своих товаров и услуг, привлекая достаточное число покупателей. На данном этапе хорошо может помочь выпуск фирменной печатной и сувенирной продукции компании для поддержки внимания как уже привлеченных клиентов, так и для привлечения новых.
Для прибыльной работы фирмы требуется стабильный приток доходов и устойчивый оборот денежных средств. Для этого увеличиваются масштабы работы компании и рост рекламы ее деятельности.
На стадии Успеха фирма приносит устойчивую прибыль. На данной стадии владелец также может поручить управление фирмой менеджерам — профессионалам.
На стадии Взлета требуется сохранить и поддержать нужные темпы роста компании ее финансовое обеспечение. Владелец должен уметь делегировать свои полномочия сотрудникам и уметь находить новые инвестиции для роста производства. Залог успеха — адекватный менеджмент, состоящий в сохранении преимуществ малого бизнеса по мере его роста.
На стадии Зрелости компании она имеет значительные финансовые успехи, достаточный штат, развитую систему контроля и планирования.
Конечно, этими стадиями можно и нужно управлять, увеличивая одни и уменьшая другие.
Однако, существует возможность утраты гибкости и новаторства, присущие для малого бизнеса.
Планирование
В начале деятельности предпринимателя планирование может ограничиться составлением бизнес-плана, который отвечает на три важных вопроса: когда окупится бизнес? какой максимальный риск и когда он наступит? и когда начнется период возврата инвестиций? Обязательный характер планирование приобретает на стадии успеха. Здесь надо уточнить поставленные цели и определить необходимые для этого ресурсы.
Организация
В малом бизнесе в начале деятельности все работники подчиняются руководителю- владельцу компании. Если их несколько (например, партнеров), то выбирается исполнительный директор, который и руководит сотрудниками. На стадии успеха могут появиться функциональные менеджеры, и структура управления может развиваться с появлением менеджеров по финансам, производству и маркетингу. На следующих стадиях менеджеры должны научиться делегировать полномочия подчиненным и осуществлять децентрализацию управления для повышения ее эффективности. Чем крупнее становится организация, тем больше у нее может появиться производственных отделов, которыми должны управлять талантливые менеджеры.
