Профиль
Рейтинги
Новые
Категории
  • Новости
  • Статьи
  • Работы
  • Исследования
  • Заметки
  • Комменты

Методы повышения уровня коммуникации

Разместил: Admin, 19 March 2011
  1. 1.     Налаженный коммуникационный процесс в образцовых фирмах выражается в общении со следующими признаками:
  • Неформальный характер (совещания, товарищеские встречи, «круглые столы»);
  • Высокая интенсивность (отсутствие запретов, ограничений на вопросы);
  • Поддержка материальными средствами (во всех помещениях устанавливаются грифельные доски, в столовых маленькие столы заменяются большими, управленческие службы собираются в комплексы в одном помещении – «под одной крышей»);
  • На близком расстоянии, непосредственно (программа «открытых дверей», собеседование, опросы)

 

  1. 2.     Деловые переговоры проводятся с целью решения фирмой своих деловых проблем путем встреч менеджеров. При этом возникает задача «создания партнера» и удовлетворения его потребностей.

Предмет деловых переговоров – споры, сделки и т.д.

 

Особенности ведения переговоров с зарубежными партнерами:

  • Зарубежные предприниматели тщательно изучают статус российских партнеров, их известность и репутацию на внутреннем рынке;
  • Деловые связи складываются под сильным влиянием конкуренции. При этом условия сделки нередко диктует не продавец, а покупатель.  Вывод: не следует принимать первое попавшееся предложение.
  • Наличие индивидуальных средств связи. При этом телефону как средству связи предпочитают факс;
  • Непрерывность – удерживать старого партнера легче, чем завоевать нового;
  • Поддержка отношений;
  • Не приняты вступительные речи. Практикуется показ видеоролика о своей фирме в пределах 20 минут;
  • Наличие культурной программы;
  • Расходы по переговорам берет на себя принимающая сторона.      

 _______________________обратная связь_________________________________

 

 

Сообщение предполагает наличие соответствующего идее канала передачи информации и обратную реакцию со стороны получателя сообщения.

         В процессе коммуникации возникают барьеры в виде различного восприятия или трактовки:

  • Языка;
  • Проблемы (например, расширение рынка понимается производителем как увеличение издержек и объемов, а маркетологом – как увеличение ассортимента);
  • Смысла слов;
  • Поведения и т.д.

 

 

  1. 4.     Существует несколько рекомендаций по осуществлению эффективной коммуникации:
  • Не перебивать и не критиковать собеседника;
  • Проявлять заинтересованность и терпение;
  • Создавать комфортную атмосферу для общения и устранять раздражающие факторы.

Рейтинг: 2.9/5 (784 голоса)

Похожие статьи
1: 
Плюсы и минусы эпидуральной анестезии
В настоящее время эпидуральная анестезия чаще всего применяется для благополучного разрешения родового процесса или при хирургическом вмешательстве на нижнем поясе туловища. Эпидуральная анестезия осуществляется при помощи введения обезболивающего пр...
2: 
Причины плохой сотовой связи
Проблемы с сотовой связью могут возникнуть не только в глухом лесу, но и в черте города. Так как без мобильных телефонов современная жизнь уже немыслима, то при возникновении помех или отсутствия сигнала необходимо установить, в чем причина. Даже есл...
3: 
Логико-методологический анализ классификации сделок в Гражданском Кодексе РФ
В настоящей статье предпринята попытка междисциплинарного исследования с целью проанализировать понятия главы 9 ГК РФ "Сделки" на основе некоторых представлений из смежных к теории права областей - логики и научной методологии. Побудительным мотивом ...
4: 
Коммуникация в контексте научных дисциплин
Каждая наука выделяет из коммуникации свой предмет изучения: Лингвистика занимается проблемами вербальной коммуникации, изу чением устной и письменной, диалогической и монологической речью. Паралингвистика специализируется на способах невербальной ко...
5: 
Социально-культурные технологии
Основные дидактические единицы: Технология анализа ситуации: понятие, структура и параметры анализа ситуации; технология анализа проблем (характеристика проблемного поля; классификация и ранжирование проблем; позиционирование проблем и установление и...
Пользователей онлайн: 33
Все права защищены. При копировании материалов ссылка на Book-Science обязательна. (c) Book-Science, 2010-2016