Проект коррекции сложившегося имиджа руководителя компании VIP-media - Book-Science - Научная энциклопедия
Профиль
Рейтинги
Новые
Категории
  • Новости
  • Статьи
  • Работы
  • Исследования
  • Заметки
  • Комменты

Проект коррекции сложившегося имиджа руководителя компании VIP-media, страница 7

Разместил: LeiLA, 24 May 2012

5.  Коммуникационная стратегия руководителя

1) Главная задача коммуникационной стратегии заключается в том, чтобы оптимизировать неформальные коммуникации руководителя с персоналом.

2) Процесс оптимизации предполагает:

- трансляцию руководителем корпоративных ценностей в процессе коммуникаций с персоналом;

- утверждение этих ценностей как нормативных для компании на примере моделей поведения руководителя;

- демонстрация этих ценностей на примере конкретных сотрудников компании (как положительные, так и отрицательные примеры);

- внедрение ценностей посредством проведения совещаний с сотрудниками компании (представителями отделов), в результате которых формируется коллективное решение по актуальным проблемам компании. 

3) Фиксация заявленных ценностей в корпоративном кодексе.

4) Внедрение корпоративного кодекса в повседневную деятельность сотрудников предполагает следующие мероприятия:

- проведение групповых тренингов на сплоченность коллектива с включением в них корпоративных ценностей;

- разработка четкой системы наград и санкций;

- обеспечение рабочего места каждого сотрудника информацией о корпоративных ценностях в наглядной форме;

- при проведении корпоративных мероприятий в той или иной степени следует опираться на корпоративные ценности.

5) В результате постоянных неформальных контактов руководителя с сотрудниками на основе корпоративных ценностей происходит изменение ценностных ориентаций не только сотрудников компании, но и самого руководителя. Это взаимовлияние с одной стороны способствует повышению имиджа руководителя у внутренней аудитории, а с другой – повышает уровень корпоративной культуры компании.

6.  Краткие рекомендации по проблемам корпоративной культуры на основе сформированного имиджа

Из всего спектра проблем корпоративной культуры следует выделить те, которые можно решить с привлечением имиджа руководителя. На основе этого, можно выделить следующий блок рекомендаций  

Проблема

Вариант работы по проблеме

Нет легенд, мифов, прописанной истории компании

 

Сформировать легенду для имиджа руководителя, а также придумать миф о создании компании, опираясь на её историю.

Низкая информированность сотрудников о миссии компании, ее целях

 

Напечатать миссию компании на корпоративном сайте, а также на фирменных бланках, которые можно повесть в офисах. Обеспечить повторяемость целей компании, проговаривать эти цели при постановке задач для сотрудников. Повторяемость обеспечит запоминаемость.  

Нет прописанных ценностей компании 

 

Ценности компании должны соотноситься с личными ценностями генерального директора и им же должны быть обозначены. Трансляцию ценностей необходимо осуществлять в ходе личного общения руководителя  с сотрудниками как нормы должного поведения на основе личного примера. Рекомендуется выделить ценность образования, личных достижений сотрудников в рамках компании, ценность личной инициативы (при условии, что это будет поддерживаться руководством и политикой компании), открытость (право на собственное мнение, которое не должно быть наказуемым).  

 

У сотрудников нет командного духа и сплоченности коллектива

 

Эту проблему можно решить увеличением числа праздников как средства поощрения неформальных контактов. Можно проводить тренинги на сплоченность коллектива, объединяя сотрудников из разных отделов и подразделений. В этом случае тренинг должны пройти абсолютно все сотрудники. Хорош для этой цели какой-нибудь конкурс, например, конкурс фотоснимков, которые сделали сотрудники.

Корпоративная символика слабо используется для внутренней аудитории

 

Необходимо обязательно снабдить всех сотрудников компании предметами с фирменной символикой. На  этом не стоит экономить, поскольку это обеспечивает не только приверженность корпоративной культуре, но и несет информацию о компании во внешнюю среду. Нет лучшей рекламы, чем пакет с фирменной символикой, с которым сотрудник идет через весь город на работу или с работы. А ручки, записные книжки и календари с фирменной символикой будут демонстрировать единство целей и задач сотрудников и компании. Фирменную символику необходимо воплотить и в оформлении внутренних помещений. Логотип компании в каждом рабочем кабинете  будет говорить о сильной корпоративной культуре. При входе можно повесить монитор, на котором будет транслироваться ролик о компании. Так, посетители смогут познакомиться с деятельностью компании.

Нет атмосферы доверия и открытости

 

Руководство должно декларировать свою открытость, предлагая сотрудникам отчеты о работе и успехах компании. Раз в неделю, в пятницу можно проводить совещания, на котором будут присутствовать представители разных отделов, которые смогут задать интересующие вопросы руководству или внести предложения. Но сотрудники обязательно должны видеть изменения, которые происходят после таких собраний. Если не принимать никаких мер, это не будет работать.

Неполноценная работа с новыми сотрудниками

 

Каждому вновь пришедшему сотруднику необходимо вручить предметы с корпоративной символикой (ручка, ежедневник, календарь, пакет, футболку, кружку и т.п.), а также ознакомить с правилами и порядками, установленными в компании (если этого не сделать, новый сотрудник решит, что этих правил просто нет). Эту работу необходимо возложить на сотрудника департамента по персоналу, а не на руководителей того отдела, где будет работать новый сотрудник.

Слабое участие сотрудников в принятии управленческих решений

Решение не очень важных вопросов можно выносить на обсуждение с сотрудниками, чтобы у них создавалось впечатление, что они могут принимать участие в принятии решений.

Не видя общую цель, сотрудники работают по локальным задачам, спущенным сверху

 

Цели компании, так же как и миссия, и ее ценности должны звучать многократно и, в идеале, быть наглядными. Например, портфолио работ или логотипы клиентов, партнёров, значимые для компании могут размещаться на стенах в кабинетах компании или между (в коридоре)

: 2.9/5 (525 )

Похожие статьи
1: 
Мебель для сидячей работы
Основная статья - Мебель. Мебель для сидячей работы - тип мебели (по назначению), основным предназначением которого является обеспечение возможности выполнения каких-либо профессиональных рабочих функций ее пользователя с наибольшей функциональностью...
2: 
Программное обеспечение
Программное обеспечение является неотъемлемой частью компьютерной вычислительной системы (ВС). Программное обеспечение (ПО) выполняет основные функции управления всеми аппаратными средствами ВС в процессе обработки информации. ПО разделяют на систем....
3: 
Понятие ценности информации
Возможны различные подходы к определению ценности информации. 1. Денежная стоимость: полная денежная стоимость получения информации (закупки, поиска, формирования собственными силами с учетом сопутствующих затрат); стоимость длительного хранения инфо...
4: 
Песня на посвящение пиарщиков
Песня на мотив известной всем песни Разговор со счастьем (из кинофильма "Иван Васильевич меняет профессию") Мы сюда в сентябре постучались в двери Вы нас ждали или нет? Мы хотим проверить. Полон зал и сидит здесь друзей так много. Значит, все хорошо,...
5: 
Фреска
Фреска - техника стенной росписи, в основе которой лежит создание рисунка на поверхности, которая покрыта сырой штукатурной. Итальянское слово Fresco в прямом переводе означает "свежий", что и передает основную суть данной техники, заключенной в нане...
Пользователей онлайн: 29
Все права защищены. При копировании материалов ссылка на Book-Science обязательна. (c) Book-Science, 2010-2016