Содержание
1. Описание деятельности компании Pulexpress Group
2. Информационное обеспечение деятельности Центра Контроля Бронирования
3. Разработка модели бизнес-процессов Центра Контроля Бронирования
4. Определение и анализ проблем Центра Контроля Бронирования
В основе деятельности каждой компании лежат ключевые процессы, которые делают
ее конкурентоспособной в агрессивной рыночной среде. Для того чтобы бизнес стал успешным, вся компания должна быть объединена общей целью – создать и вывести на рынок качественный продукт с наборов некоторых уникальных характеристик с минимальными затратами и в минимальные сроки. Вся компания должна иметь общее представление того, что необходимо сделать для достижения этой цели и где место каждого подразделения в цепочке создания стоимости. В конечном итоге в компании должна существовать среда взаимодействия всех подразделений при выполнении ключевых процессов – разработке продукта, производстве, снабжении, продажах.
В связи с этим на первый план выдвигается необходимость использования современных информационных технологий, включающих программные системы управления коммерческой, административной и хозяйственной деятельностью предприятия. Традиционно решения такого уровня являются основой информационной среды предприятия.
Можно выделить три основные составляющие информационной среды кампании.
Первый сайт разработан специально для агентств – партнеров и сотрудников компании. На страницах нет рекламы, вместо этого они максимально насыщены информацией о поселках, но в тоже время не перегружены техническими или юридическими тонкостями. Через этот сайт осуществляется авторизация в Систему Бронирования. Посещаемость от 100 до 250 адресов в сутки. Низкий показатель объясняется несколькими факторами – ресурс нигде не рекламируется, с точки зрения рядового пользователя не так интересен, как второй сайт, за счет другой структуры.
Второй сайт — сайт обо всех продуктах компании. По своей сути является зеркалом первого сайта, однако, насыщен (местами перенасыщен) рекламой. Посещаемость от 1000 до 2700 адресов в сутки, этот показатель подвержен сезонности. Летом этот показатель, как правило, выше.
Система Бронирования по большому счету состоит из 2 основных элементов:
- Блок Менеджера – представляет собой достаточно удобную рабочую среду, именно в ней менеджер проводит сделки;
- Блок Бухгалтерии – все данные для бухгалтерии формируются из нескольких вносимых менеджерами значений. Первое – сумма залога, как правило, это от 1% до 3%, в зависимости от условий продаж. Второе – первоначальный платеж при заключении агентского договора и третье – суммы по рассрочкам. Все данные сводятся в единую таблицу. Стоит отметить, что вид и форма таблицы может быть совершенно произвольными.
Спонсор статьи — регистратор доменных имен «Рег.Ру» — предлагает вашему вниманию хостинг с предустановленными CMS для создания сайтов без обязательного наличия навыков разработчика.
