Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 3

Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 1

Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 2

Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 3

Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 4

Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 5

А сейчас о некоторых требованиях, без соблюдения кото­рых вряд ли можно рассчитывать на успех в деловой беседе.

 Внешний вид

 В беседе важно не только выражение лица, подтянутость, постриженные ногти и волосы, но и одежда, ее состояние,   умение свободно чувствовать себя в ней. Человек, при­выкший к свитеру и надевший на деловую встречу костюм с галстуком, будет постоянно ощущать дискомфорт, вести себя неестественно, что не может не сказаться на результатах переговоров. Опрятность, строгость одежды, ухоженный вид всегда благоприятно влияют на восприятие человека его деловым партнером, вот почему этим не следует пренебрегать.

 Речь и стиль изложения

  Тембр, интонация, четкость произношения, паузы, громкость голоса — все это факторы, которые психологически воздействуют на собеседника, вы­зывают у него уважение, симпатию к вам или, напротив, не­гативные эмоции. Так, слишком быстрая многословная речь создает впечатление о человеке как недостаточно надежном, основательном. Слишком медленная речь вызывает раздра­жение, заставляет подумать о замедленности реакций этого человека, неоперативности в деловых отношениях.

Уместный выбор громкости, темпа и четкости произно­шения зависит от того, с кем, о чем и для чего мы говорим. Где-то неуместно кричать, а где-то шептать, одни условия требуют медленного проговаривания, другие допускают ско­роговорку и т.п.

При выборе слов надо стараться употреблять простые, об­щеизвестные и общепринятые, всем понятные слова. Но одно­временно эти слова должны наиболее точно выражать вашу мысль.