Торговля — эта та сфера, в которой решающим фактором становится не диплом и оценки, а личность продавца. Поэтому среди менеджеров по продажам можно встретить и юристов, и педагогов, и даже актеров. По статистике двадцать процентов продавцов получают восемьдесят процентов прибыли. Чтобы попасть в их число, достаточно следовать следующим нехитрым правилам.
Правило №1 — любить свою работу. Успешные, высокооплачиваемые продавцы приходят на работу с радостью и тратят максимум времени на самообразование, посещают тренинги по продажам, инвестируют деньги в свой имидж, постоянно расширяют круг полезных знакомств.
Правило №2 — установить конкретные цели. Ни для кого не секрет, что профессия продавца — довольно стрессовая, особенно если зарплата складывается из процентов от продажи. Чтобы не перегореть на работе, нужно обязательно иметь перед собой конкретную цель, написанную на доске желаний или в блокноте, и медленно идти к ней.
Правило №3 — упорство, упорство и еще раз упорство. Решите твердо, что вы точно станете лучшим менеджером месяца, и ничто не сможет остановить или разочаровать вас. Минуты слабости случаются у всех: клиенты могут грубить, сорвать заказ в последний момент. Важно уметь достойно отвечать и не поддаваться на провокации.
Правило №4 — применять полученные знания на практике. Можно посетить кучу семинаров, прослушать не один десяток аудиотренингов, но теория без практики — это ничто. Общайтесь с успешными продавцами, наблюдайте за ними, как они ведут телефонные переговоры, общаются с клиентами, не бойтесь говорить о своих слабых местах. Можно в буквальном смысле копировать топ-менеджера компании, тогда уйдет робость, неверие в себя.
Правило №5 — эффективно используйте время. Ваше время — это ваш основной товар. В некоторых странах принято считать, сколько стоит один рабочий день того или иного сотрудника. Чтобы каждый день проходил продуктивно, составляйте вечером список дел и хорошо высыпайтесь.
Правило №6 — держите марку, или, другими словами, работайте над своим авторитетом. Здесь важно все: одежда, манера общения, внутренний стержень, харизма.
Правило №7 — используйте свой творческий потенциал. Думайте о себе только хорошее (вы очень умный человек, даже гений, у вас есть большие резервы творчества, которые вы никогда не использовали). Повторите несколько раз: «Я гений!». Пусть это звучит преувеличенно, но помогает отбросить неуверенность и работать на полную мощность.
