Приступая к изучению дисциплины, необходимо разобраться с основными понятиями, в частности с
терминами “управление” и “менеджмент”. Любой курс MBA или терминами “управление” и “менеджмент”. Любой курс MBA или Mini MBA начинается именно с этого, тем более что во многих книгах нет единого, устоявшегося мнения по синонимичности этих слов. К сожалению, не очень удачный перевод с английского термина менеджмент (как управление, правление, управленческий аппарат, руководители организации) не отражает всей его полноты, вносит во многие учебники и учебные пособия ошибки, которые повторяются не только студентами, но и учеными и практиками.
Попытаемся объяснить проблематику данной терминологии.
Понятие “управление”
Теория управления относительно молодая. Основные ее положения, модели и методы активно формировались и апробировались во второй половине 20 века, в первую очередь, соразмерно с эволюцией и развитием технических и технологических систем. Ее результаты с успехом используются до сих пор в исследованиях социальных, экономических, культурологических, социологических и социотехнических организаций.
Анализ научной литературы, словарей и энциклопедий показывает, что термин “управление” широко употребим в русском языке в трех основных аспектах: управление как динамический процесс, управление как функция (вид деятельности) организованных систем, управление как сама система. Т.об. можно дать три определения “управления”. Применительно к хозяйствованию и бизнесу это будет выглядеть следующим образом.
1. Управление (как динамический процесс) – процесс распределения и движения ресурсов в хозяйствующей организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану (алгоритму, программе) с периодическим контролем результатов работы. Ресурсы обычно делят на материальные (материально-технические), финансовые, трудовые, информационные и временные. Термины хозяйственный, правовой, административный и интеллектуальный ресурс часто употребляются, как производные или синтезирующие, сложные понятия, состоящие из отмеченных выше элементарных.
2. Управление (как вид деятельности) – функция организованных систем, обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию ее программы и цели.
3. Управление как система предполагает наличие подсистем (управляемой и управляющей), организации отношений ее элементов, режимов их функционирования, механизмов, действующих под определенным контролем, сообразно определенным заранее нормам (нормативам, условиям, критериям), программам в направлении к заранее определенной цели (ям). Описываемая система обычно имеет свой вход, выход, внешние воздействия (случайные и детерминированные), обратные связи.
Понятие “менеджмент”
Анализируя экономическую и управленческую литературу можно констатировать, что термин “менеджмент” в русском языке широко употребим в шести основных аспектах: общетеоретическом, трудовом, ресурсном, предметном (процессном), объектном, системном:
