Профиль
Рейтинги
Новые
Категории
  • Новости
  • Статьи
  • Работы
  • Исследования
  • Заметки
  • Комменты

Маркетинг и его сущность

Разместил: Vseznaika, 11 June 2013

Основное назначение маркетинга состоит в определении нужд потребителя и поиска таких способов их удовлетворения, которые обеспечивают наивысшую ценность, качество и сервис производимой продукции. Люди всех специальностей используют приемы маркетинга для управления спросом на товары и услуги. Аналогично поступают и больницы, музеи, театры, курорты. Ни одному политику без соответствующего маркетингового плана не удастся набрать необходимого числа голосов.

Всем предпринимателям необходимо знать, как определять и сегментировать рынки, как позиционировать товары и услуги, способные удовлетворить потребности выделенных целевых сегментов рынка. Предприниматели должны знать, как установить цену на производимые товары и услуги, чтобы потребитель хотел их приобрести, как продвигать товары и услуги к потребителю - в этом и заключается секрет успеха при открытии собственного дела. При поиске работы люди также должны уметь «продать себя», т.е. также использовать приемы маркетинга. Предприниматели, как начинающие, так и с опытом должны знать методы и приемы маркетинга успешных компаний во всем мире. Примеры и ситуации, приводимые в этом разделе, помогают закрепить и примерить основные понятия и методы маркетинга к решению проблем собственного бизнеса.

Определение маркетинга

Целью современного маркетинга является удовлетворение потребностей покупателей. Специалист по маркетингу должен понять потребности покупателя, создать товар или услугу, представляющую высокую потребительскую ценность, назначить разумную цену, правильно распространить и эффективно их рекламировать. Тогда задача маркетинга будет выполнена и товар или услуга будут легко реализованы. Авторитетный специалист по менеджменту и маркетингу Питер Друкер утверждает, что «Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Цель маркетинга - узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами».

Маркетинг также можно определить как социальный и управленческий процесс, позволяющий людям удовлетворять свои нужды и потребности посредством товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом.

Нужды, потребности и запросы

Нуждой называют испытываемый человеком недостаток в чем-то необходимом. Это может физическая нужда в пище, одежде, тепле, безопасности, социальная нужда в общении, привязанностях, индивидуальная нужда в знаниях, самовыражении. Эти нужды связаны с человеческой природой.

Когда нужда у человека не удовлетворена, то он ищет средство, с помощью которого ее можно удовлетворить, или старается снизить потребность в этой нужде.

Потребностью называют нужду, имеющую специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека. Человеческие потребности изменяются по мере развития общества. Производители стараются расширить ассортимент товаров и услуг, способных удовлетворить эти потребности, а также стимулируют появление новых потребностей. Потребности людей обычно растут, хотя ресурсы для их удовлетворения ограничены. Если человек имеет возможность за реализацию своих потребностей, то потребности становятся запросами.

Сопоставляя свои потребности с имеющимися ресурсами, потребитель предъявляет спрос на такие товары, которые обеспечивают максимальное удовлетворение его потребностей. Глубокое понимание нужд, потребностей и запросов клиентов позволяет выбрать правильную стратегию маркетинга.

Товары и услуги

Нужды и потребности людей удовлетворяются товарами и услугами. Товаром называется все, что может быть предложено на рынке для удовлетворения нужд или потребностей. Товаром могут быть физические объекты, услуги, места, организации и идеи. К сфере услуг относятся банки, авиа компании, гостиницы, различные мастерские, салоны красоты, спа и т.п.

Смысл товара как физического продукта состоит не столько в обладании им, сколько в пользе, которую он может принести. Пищу покупают не для того, чтобы смотреть на нее, а для удовлетворения чувства голода. Задача производителя понять в какой степени, и по какой цене новый товар удовлетворяет существующие потребности.

Рейтинг: 3.0/5 (556 голосов)

Похожие статьи
1: 
Необходимые материалы для вышивания крестиком
Искусство вышивания крестиком как вид рукоделия появилось несколько столетий назад. Это подтверждают дошедшие до наших дней вышивки, датируемые двенадцатым веком. По вышитым сюжетам на ткани и узорам можно было догадаться о p Искусство вышивания крес...
2: 
Мебель для сидячей работы
Основная статья - Мебель. Мебель для сидячей работы - тип мебели (по назначению), основным предназначением которого является обеспечение возможности выполнения каких-либо профессиональных рабочих функций ее пользователя с наибольшей функциональностью...
3: 
Управление маркетинговой работой
Заключительный этап маркетинга состоит в организации распределения ресурсов маркетинга и реализация и контроль плана маркетинга. В небольшой компании все маркетинговые функции: исследование рынка, реклама, продажи, обслуживание клиентов - обычно выпо...
4: 
Программное обеспечение
Программное обеспечение является неотъемлемой частью компьютерной вычислительной системы (ВС). Программное обеспечение (ПО) выполняет основные функции управления всеми аппаратными средствами ВС в процессе обработки информации. ПО разделяют на систем....
5: 
Понятие ценности информации
Возможны различные подходы к определению ценности информации. 1. Денежная стоимость: полная денежная стоимость получения информации (закупки, поиска, формирования собственными силами с учетом сопутствующих затрат); стоимость длительного хранения инфо...
Пользователей онлайн: 22
Все права защищены. При копировании материалов ссылка на Book-Science обязательна. (c) Book-Science, 2010-2016