Профиль
Рейтинги
Новые
Категории
  • Новости
  • Статьи
  • Работы
  • Исследования
  • Заметки
  • Комменты

Информационный менеджмент в конфликтной ситуации

Разместил: Apelsinka, 15 November 2011

Конфликт — сложное социальное действие, поэтому он подда­ется определенной структуризации, сведению его к более элементар­ным составляющим, для которых характерны свои особенности.

Реальные конфликты можно подвергнуть системно-информа­ционному анализу. Центральным регулятивным звеном возникнове­ния, развития и завершения конфликта являются психические мо­дели ситуации, имеющиеся в психике участников конфликтного вза­имодействия. Ядро конфликта составляет его объект. У каждого учас­тника конфликта формируется свое собственное субъективное пред­ставление о объекте конфликта, его собственная субъективная мо­дель. Единственным доступным источником формирования моделей объекта конфликта является информация. Участники конфликта строят свое поведение исходя не из реального видения объекта конфликта, а опираясь на его информационные модели. Закономерности форми­рования моделей конфликта у оппонентов чрезвычайно важны для понимания причин конфликта. Эти закономерности носят информа­ционный характер. Важно знать какая информация и почему влияет на формирование информационной модели конфликта. Часть имею­щейся и существенной информации об объекте конфликта участни­ками не учитывается. У участников конфликта формируются инфор­мационные модели конфликтной ситуации в целом, мотивов и воз­можных действий противоположной стороны в конфликте, своих мотивов и возможностей в конфликте.

Сам процесс конфликтного взаимодействия представляет собой не что иное как обмен информации между участниками конфликта. Информационное воздействие участников конфликта друг на друга производится с целью коррекции поведения сторон в нужном на­правлении и для достижения нужного результата. Ключ к понима­нию конфликтов лежит в исследовании информационной среды, в условиях, под воздействием которой эти конфликты возникают.

Структуру конфликта можно представить в рамках временной последовательности: - дискомфорт

Еще ничего не сказано, проблема не ясна. Появляется ощуще­ние, что что-то идет не так как нужно.

Рейтинг: 2.8/5 (982 голоса)

Похожие статьи
1: 
Мебель для сидячей работы
Основная статья - Мебель. Мебель для сидячей работы - тип мебели (по назначению), основным предназначением которого является обеспечение возможности выполнения каких-либо профессиональных рабочих функций ее пользователя с наибольшей функциональностью...
2: 
Носители информации
Любая информация всегда должна где-то и на чем-то храниться, чтобы ее можно было передать от кого-либо кому-то еще, в ином случае информация теряется и практически всегда не может быть восстановлена в первоначальном виде. Основным и главным элементом...
3: 
Программное обеспечение
Программное обеспечение является неотъемлемой частью компьютерной вычислительной системы (ВС). Программное обеспечение (ПО) выполняет основные функции управления всеми аппаратными средствами ВС в процессе обработки информации. ПО разделяют на систем....
4: 
Понятие ценности информации
Возможны различные подходы к определению ценности информации. 1. Денежная стоимость: полная денежная стоимость получения информации (закупки, поиска, формирования собственными силами с учетом сопутствующих затрат); стоимость длительного хранения инфо...
5: 
Классификация моделей в экономических системах
В зависимости от используемых средств моделирования все модели делятся на две большие группы: материальные и абстрактные. Материальные - это модели, воспроизводящие основные геометрические, физические, динамические и функциональные характеристики изу...
Пользователей онлайн: 70
Все права защищены. При копировании материалов ссылка на Book-Science обязательна. (c) Book-Science, 2010-2016