Рекламно-информационная деятельность
Широкая рекламная деятельность диспансера как таковая началась в 2005 году. До этого основные усилия руковтвеодителей диспансера были направлены на создание репутации серьезного медицинского учреждения преимущеснно в медицинских кругах. Основной акцент в рекламной деятельности, направленной на широкую общественность, был сделан на информационных статьях в крупных газетах г. Смоленска. Это позволило охватить значительную часть целевой аудитории при реальной для диспансера цене рекламного контакта. Все статьи были подчинены общей концепции, и по возможности имели яркую эмоциональную окраску.
Статьи по содержанию разделены на два типа. Статьи общего содержания: «Вы не знаете Смоленский областной эндокринологический диспансер (СОЭД)?!», «Современная медицина, доступная каждому» — рассказывали о задачах и возможностях диспансера. Специализированные статьи посвящены конкретным темам: проблемам щитовидной железы: «У меня на шее зоб, а у вас?», йододефицита: «Йод в дефиците – беременность в опасности», нарушениям гормонального фона у женщин: «Женщина. Вес. Гормоны», возможностям платного стационарного лечения: «Качественное лечение с комфортом».
В период с апреля по июнь 2006 года впервые предпринята попытка выйти с рекламой на радио, совместно со специалистами радиостанции «Золотое ретро» был записан аудиоролик, который транслировался в течение мая-апреля 2006 г. Кроме этого, диспансер участвовал как партнер в радиопрограмме «Здоровье».
Информация о диспансере была помещена в справочное издание «Справочник покупателя», тираж 10000 экз., распространение по гостиницам, вокзалам, торговым центрам.
К десятилетию «СОЭД» был издан красочный буклет, с исчерпывающей информацией о диспансере.
Работа по связям с общественностью
PR — деятельность для небольшого медицинского центра – непростая задача. Не так часто нам удается создать информационный повод, который может заинтересовать СМИ, специфика работы не позволяет проводить широкомасштабные PR- акции. Несмотря на трудности, PR — деятельность необычайно важна именно для нашего диспансера, как для медицинского центра, занимающегося проблемами сахарного диабета. Сахарный диабет — на сегодняшний день является одним из наиболее распространенных эндокринных заболеваний, третьей по значимости проблемой в сфере здравоохранения. Анализ ситуации с защитой населения от сахарного диабета говорит о том, что проблему СД нельзя рассматривать только как медицинскую. Она имеет общественное, а значит государственное значение. Подходы к ее решению должны включать, кроме медицинских, механизмы, используемые в различных социальных сферах, с помощью средств массовой информации. И здесь явно недостаточно традиционного упоминания о проблеме диабета и о существовании в г. Смоленске эндокринологического диспансера в новостных программах 1 раз в году в связи с Всемирным Днем Диабета.
Организация работы на выставках
Выставочная деятельность позволяет лично непосредственно контактировать с большим количеством людей, может привлечь общественность и СМИ к насущным проблемам. СОЭД уже на протяжении 3 лет участвовал в работе выставок, посвященных здравоохранению.
В 2006 году для организации выставочной деятельности был предложен принципиально новый подход. В рамках 9-й выставки «Здравоохранение» которая проходила 13-15 декабря 2006 года, сотрудники диспансера провели яркую PR — акцию «Скажи диабету стоп!».
Цель акции: научить минимальными средствами оценивать основные показатели состояния организма. Этих показателей всего 4: уровень глюкозы в крови, уровень холестерина в крови, артериальное давление, индекс массы тела, и все они объединены в своеобразный «Паспорт здоровья» — термин, предложен известным русским ученым В.М. Дильманом. Ежегодное определение этих величин поможет вовремя выявить опасные изменения здоровья, которые могу привести в развитию сахарного диабета, атеросклероза и др. социально значимых заболеваний.
Проведение акции: во время работы на стенде СОЭД вел прием врач-эндокринолог, всем желающим бесплатно был выдан бланк «Паспорта здоровья», 3 показателя из него можно было определить прямо на выставке (сахар в крови, индекс массы тела, артериальное давление). Вместе с врачом активно работал стендист, который рассказывал посетителям о диспансере, отвечал на вопросы. Посетители стенда получали в подарок юбилейный буклет о диспансере.
Несмотря на то, что не была проведена предварительная реклама, за 3 дня в акции приняли участие около 400 человек. Это событие стало интересным информационным поводом, новостные программы местных телеканалов Россия и НТВ включили сюжет об акции КОЭД в репортажи о работе выставки. Для представителей СМИ был составлен информационный пакет, включающий пресс-релиз, информационный буклет. Кроме того, интерес проявили представители газеты «Аргументы и факты». Журналист Т.Иванова написала статью «Паспорт здоровья», с репортажем об акции, и интервью с главным эндокринологом области Е.В. Чупраковой, зав стационарным отделением диспансера.
