После принятия стратегии разрабатывается программа поддержки ведения бизнеса.
Пример, если предприятие решило добиться лидерства в технологиях, то нужно усилить программу научно-исследовательского отдела, привлечь квалифицированных специалистов, разработать новую продукцию, развить сбытовую сеть, после чего маркетологи должны оценить связанные с этим расходы. При этом следует ответить на такие вопросы, как окупится ли программа расширения продаж, оправдано ли привлечение новых торговых агентов, стоит ли участвовать в специализированной выставке и вообще насколько жизнеспособна бизнес-идея в целом. Все мероприятия должны получить оценку эффективности.
Для успешного стратегического союза необходимы следующие условия.
1. Стратегическое соответствие партнеров.
Пример. Совместная организация компаниями «North-West Airlines» и «KLM» обслуживания бизнес-пассажиров. Объединившись, эти компании смогли предоставить большее количество новых услуг на большем количестве маршрутов.
2. Долгосрочное сотрудничество.
Стратегические партнеры объединяют усилия не столько для снижения издержек, сколько для повышения рентабельности в будущем.
Пример. Компания «Coming», производящая стеклянные и керамические изделия с объемом продаж в $ 3 млрд. и называющая себя «сетью организаций», имеет долгосрочные союзы с немецким «Siemens» и мексиканской «Vitro».
3. Гибкость.
Гибкая структура обеспечивает долгосрочность союза.
Пример. Американская фармацевтическая компания «Merc» и шведская «AB Astra» получили право продаж лекарств в США, а затем организовали совместную компанию, успешная работа которой дала годовой оборот в $ 500 млн.
4. Ценностные ориентиры.
Наличие общих ценностей работников позволяет успешнее реализовать стратегию. В бизнесе все имеет значение, в том числе и культура поведения сотрудников. Например, даже если компания продает LED-телевизоры через интернет-магазин по выгодной цене, покупателя может оттолкнуть обыкновенное хамство или грубый тон разговора по телефону, ведь конкуренция на рынке жидкокристаллических телевизоров велика и купить led телевизор можно практически в любом большом торговом центре. Ценностные ориентиры сотрудников можно корректировать через лидера в коллективе, который будет ненавязчиво показывать образцовую модель поведения.