Ни одна туристическая фирма не может существовать без хорошо организованной рекламы. Работа менеджеров по
туризму во многом схожа с трудовой деятельностью менеджеров по туризму. Работник турагентства, помимо оформления туров, виз и бронирования билетов, должен донести информацию до потенциального покупателя об услугах компании и их качестве, ценах, условиях потребления туристического продукта.
При создании туристкой рекламы принято выделять следующие специфические черты (функции):
- сформировать детальное, конкретное представление о туре/продукте, даже если выбранное клиентом направление является одним из самых востребованных в регионе. Помните, что каждый тур по-своему уникален. Например, приехать в Турцию позагорать в отеле или на пляже и поехать в Турцию и ознакомиться с историей страны, культурными особенностями и обычаями — совершенно разные вещи! Особое внимание необходимо уделять турам, географически удаленным от места проживания. Как правило, не зная местного законодательства, русские туристы часто ведут себя очень беспардонно за границей, поэтому часто имеют проблемы с местной полицией;
- помощь с выбором места, формы и вида туризма;
- действия, напавленные на преодоление сезонных колебаний и уменьшения турпотока;
- агитация за культурный отдых в России и за рубежом, информирование населения о разных видах туризма: лечебно-оздоровительном, экстремальном, эксурсионном и др.;
- рекламирование мало востребованных, а также неизвестных туристских мест и услуг.
Основной задачей рекламы туризма, в первую очередь, является привлечение тех групп населения, прежде не принимавших активного участия в туризме, либо население, привыкшее отдыхать «дикарями». Необходимо расширять знания потенциальных клиентов об интересных местах на нашей планете, а также показывать новый взгляд на привычные вещи (это касается, прежде всего локального туризма). Благодаря грамотной рекламе, турагентствам удается избежать перегрузки в туристских местах, а также удлинить турсезоны.
Чтобы грамотно разместить рекламные объявления, т.е чтобы реклама окупилась, надо просчитать, когда туристы начинают планировать свой отпуск. Согласно исследованиям Д.С. Ушакова, приблизительно 65% потенциальных туристов моделируют будущий отпуск за полтора-два месяца до его начала, около 25 % потенциальных туристов решают, куда ехать, за 2 недели до поездки. Десять процентов в России приходится на «горящие» путевки, то есть данная категория туристов готова собраться немедленно. Десять процентов приходится на потенциальных туристов, которые готовы выехать/вылететь немедленно, лишь бы только получить заветные скидки на горящие путевки и туры.
