Эффективность управления новым бизнесом зависит от знаний и умений
предпринимателя и от масштабов растущего бизнеса.
Стадии роста
Новый бизнес походит несколько стадий, каждая из которых требует от предпринимателя управленческих навыков.
Перемена: игры на пять минут
Рис. 1. Пять стадий роста нового бизнеса
На стадии Молодости основные проблемы бизнеса связаны с организацией производства товаров и услуг, с привлечением первых покупателей и обеспечением необходимых денежных средств.
На стадии Выживания компания начинает приобретать уверенность в успехе своих товаров и услуг, привлекая достаточное число покупателей. На данном этапе хорошо может помочь выпуск фирменной печатной и сувенирной продукции компании для поддержки внимания как уже привлеченных клиентов, так и для привлечения новых.
Для прибыльной работы фирмы требуется стабильный приток доходов и устойчивый оборот денежных средств. Для этого увеличиваются масштабы работы компании и рост рекламы ее деятельности.
На стадии Успеха фирма приносит устойчивую прибыль. На данной стадии владелец также может поручить управление фирмой менеджерам — профессионалам.
На стадии Взлета требуется сохранить и поддержать нужные темпы роста компании ее финансовое обеспечение. Владелец должен уметь делегировать свои полномочия сотрудникам и уметь находить новые инвестиции для роста производства. Залог успеха — адекватный менеджмент, состоящий в сохранении преимуществ малого бизнеса по мере его роста.
На стадии Зрелости компании она имеет значительные финансовые успехи, достаточный штат, развитую систему контроля и планирования.
Конечно, этими стадиями можно и нужно управлять, увеличивая одни и уменьшая другие.
Однако, существует возможность утраты гибкости и новаторства, присущие для малого бизнеса.
Планирование
В начале деятельности предпринимателя планирование может ограничиться составлением бизнес-плана, который отвечает на три важных вопроса: когда окупится бизнес? какой максимальный риск и когда он наступит? и когда начнется период возврата инвестиций? Обязательный характер планирование приобретает на стадии успеха. Здесь надо уточнить поставленные цели и определить необходимые для этого ресурсы.
Организация
В малом бизнесе в начале деятельности все работники подчиняются руководителю- владельцу компании. Если их несколько (например, партнеров), то выбирается исполнительный директор, который и руководит сотрудниками. На стадии успеха могут появиться функциональные менеджеры, и структура управления может развиваться с появлением менеджеров по финансам, производству и маркетингу. На следующих стадиях менеджеры должны научиться делегировать полномочия подчиненным и осуществлять децентрализацию управления для повышения ее эффективности. Чем крупнее становится организация, тем больше у нее может появиться производственных отделов, которыми должны управлять талантливые менеджеры.
