Деловая культура в широком понимании — это система инструментов и способов решения задач в процессе функционирования и развития отдельной организации или всего делового сообщества. Вступление России во Всемирную торговую организацию — задача крупнейшего масштаба, По мнению экспертов это вступление, возможное в 2006 г., по своей значимости и последствиям сравнимо с российскими реформами 90-х годов прошлого века. Вступление России в ВТО становится серьезным испытанием деловой культуры регионов.
К сожалению, сегодня мы не располагаем отработанной методикой всестороннего определения уровня деловой
культуры. Существует экспертный подход, при котором определенно значительную роль играет субъективный фактор. Но и такой подход вполне позволяет установить разницу в уровнях деловой культуры как разных организаций, так и деловых сообществ. То есть какая-то культура всегда есть. Хорошо, если высокая, если реально соблюдаются некоторые отработанные, проверенные практикой стандарты делового поведения, однозначно понимаемые принципы.
Можно с уверенностью сказать, что есть некоторые принципы, отказ от которых точно не позволит добиться задуманного в полном объеме. Например, предварительный анализ целей, задач, ресурсов, способов, издержек, последствий. Есть такой «главный закон делового человека»: если хочешь сделать дело, прежде всего, поставь все необходимые вопросы и, по возможности оперативно, получи на них ответы. Настоящий профессионализм — это и есть, прежде всего, умение задавать вопросы, умение «семь раз отмерить», причем, своевременно.
Разумеется, много всего еще надо уметь. Например, вовремя увидеть и услышать действительно нужное. Вовремя отказаться от самоуверенности, признать, что твое личное мнение о деле — это всего лишь итог твоих личных знаний и способностей, твоей точки зрения, и, если хочешь точного попадания в своих действиях, — послушай сначала оппонентов. Вовремя признать, что во всяком красивом решении обязательно есть негативная сторона, которая обязательно в какой-то момент на ком-то отразится. Надо уметь собственно работать, в том числе вовремя «спешить» и вовремя «медлить»…
Одна из актуальных проблем всех наших решений и действий — их последствия. Сразу надо оговориться, что цели и последствия — разные вещи, хотя разница может быть и достаточно условной. Скажем так: цель несет позитивный потенциал, достижение, а последствия — это и положительное и отрицательное, что получат в результате все, кого так или иначе коснется процесс достижения цели, то есть не только инициаторы и непосредственные исполнители.
