Бизнес-ритуалы: понятие, особенности, значение

Каждый, кто, своей деятельностью связан с бизне­сом, сталкивается с такими его фрагментами, которые, будучи объективно-обусловленными, очень резко от­личаются от повседневной работы. В частности, это выставки, презентации, пресс-конференции, брифин­ги и т. д. По своей сути они являются «действами», по­скольку имеют «экстраобусловленный» характер. В отличие от повседневных действий, представляют организованный комплекс действий людей или от­дельно спланированный и управляемый процесс, фор­мально выражающийся в звучаниях или в движениях .
Ритуалом называется обусловленное религиозны­ми традициями действо, проводимое группой специа­листов как реализация обычаев. Во вре­мя проведения ритуала ослабляется контролирующая функция сознания индивида, он впадает в состояние транса. В состоянии транса человек обладает повы­шенной восприимчивостью к информационным воз­действиям извне. Особенным образом организован­ные действия оказывают воздействие на него как вво­дя в транс, так и вызывая устойчивые изменения в его психике.
Имеют значение порядок проведения действий, са­ми действия, организация информации, предметы, во­влеченные в действие, обстановка, время, продолжи­тельность и особые объекты — символы, предъявляе­мые участнику ритуала.
Достаточно вспомнить ритуал праздничных демонстраций на Красной площади в СССР, создававшийся и совершенствовавшийся годами и десятилетиями. Весь мир знал, что означает последовательность, в которой стояли члены Политбюро на трибуне Мавзолея. Или взять, например, похоронный ритуал, где внимание обращалось на то, кто бу­дет стоять во главе похоронной комиссии, кто и в каком порядке идет за гробом.
Бизнес-ритуал — это необходимая и объективно обусловленная составляющая функционирования ор­ганизации, способствующая ее адаптации, целедостижению, интеграции и поддержанию ценностного стандарта в окружающей среде.
Задачей бизнес-ритуала становится удовлетворе­ние потребностей гостей (в т.ч. не всегда ими осозна­ваемых) посредством их участия в ритуале.
Основными действующими началами современно­го бизнес-ритуала являются следующие:
параллельная коммуникация с сознанием и подсо­знанием;воплощение сознательных ожиданий (алиби для со­знания);раздельное информационное воздействие по раз­ным модальностям  каналам коммуникации: аудиальной, визуальной, кинестетической. Возможным вариантов воздействия является синестезия — од­новременное воздействие, имеющее кумулятив­ный эффект;убеждение и внушение;наведение транса;изменение установок участников;вымышленная реальность (спроектированное дей­ствие должно производить впечатление естествен­ного, реального);приглашенные должны чувствовать, что все при­сутствующие — и устроители и приглашенные — единый тайный союз, участвующий в некоем важ­ном деле.Следует отметить, что по степени церемониализации корпоративной жизни восточные корпорации значительно опередили своих конкурентов с Запада.
Сначала американских и европейских представителей делового мира такое поведение представлялось национальной экзотикой, специфическим проявлением традиционного японского группизма и уравниловки. Но когда японцы опередили их как по количеству корпоративных ритуалов на душу населения, так и по качеству выпускаемой продукции и по доле отхваченных у своих учителей мировых рынков, западные аналитики серьезно задумались над проблемой влияния корпоративной культуры и ритуалов  эффективность производительности труда.
Как правило, в таком случае говорят об особенностях целой нации, иронично рассказывая, как взрослые люди утром до начала рабочего дня слушают напутствия начальника, состоящее из набора общих слов, а после по традиции поют  хором примитивные пафосные куплеты. Главное, само собой разумеется, то, каким образом корпоративные церемонии структурируют бытие организации и влияют на ее трансформационные процессы, внутреннюю динамику.
Ритуал может превратиться в действенный фактор корпоративной культуры в том случае, если он из сферы противодействия  формальной и неформальной сфер становится областью их взаимодействия. Такое возможно только на основе общих ценностей, при отсутствии в корпоративной жизни такого явления, как «культурный разрыв».
Именно ценности становятся первоосновой культурной интеграции компании. Формальные церемонии не в состоянии заменить, или подменить, собой этот мировоззренческий по своей сути процесс. Следовательно, эффективность ритуала как категории и инструмента формирования корпоративной культуры напрямую зависит от того, насколько он воплощает в себе общепринятые в коллективе ценности и традиции.
Причины той огромной роли, которую играют ритуалы в корпоративной жизни Японии, Кореи и др. азиатских лидеров, заключаются в том, что для них понятия «этика» и «ритуал» являются синкретическими. Они сливаются в философской категории «ли» («благопристойность»), обозначающей и ценности, и церемонии одновременно. «Ли» — это сознательный отказ от собственного «эго» во имя самосовершенствования и интересов общего дела, который заключается в общепонятные модели поведения.