Характер рекламной кампании фирмы в Интернете

Общественные науки

Основные задачи маркетинга — формирование спроса и стимулирование сбыта – решаются с помощью рекламной кампании. Реклама оповещает различными способами потенциального потребителя о новых товарах, услугах и их потребительских свойствах. Реклама является частью коммуникационной деятельности фирмы наряду с паблисити и стимулированием сбыта.

Для рекламы характерны следующие свойства:

  • способность привлечь внимание;
  • влияние на эмоции потребителей рекламы;
  • воздействие на потенциального потребителя;
  • информативность;
  • эффективность привлечения внимания людей.

Разработчик рекламной кампании любой фирмы должен решить ряд вопросов.

1. Определение причин, побудивших фирму разместить рекламу в Интернете:

  • создание благоприятного имиджа фирмы или продукции;
  • распространение информации о фирме или продукции для миллионов пользователей сети;
  • сокращение издержек на рекламу;
  • обеспечение   информационной  поддержки рекламным агентам;
  • реализация различных форм представления информации о товаре (графика, звук, анимация, видеоизображение и др.);
  • посылка потребителем письма на электронный адрес прямо с персональной страницы фирмы;
  • оперативное внесение изменений в информацию о фирме
    или товарах;
  • продажа продукции через Интернет.

1. Выявление круга потенциальных потребителей продукции.

2.Определение перечня задач рекламной кампании фирмы в сети Интернет.

При подготовке любой рекламной кампании фирма устанавливает, на какой маркетинговой стадии находится потенциальный потребитель, и в зависимости от этого определяет рекламные усилия, необходимые для достижения поставленных целей, и требуемый набор инструментария (табл. 8.1).

Таблица   8.1

 

Название стадии

Характеристика стадии

Рекламные усилия, необходимые для перехода на соответствующую стадию

Знание

Потенциальный потребитель осведомлен о фирме и ее товаре, но не обладает никакими другими знаниями или предпочитает товар конкурента

Распространять информацию о фирме и ее товаре, закреплять в представлении потенциального потребителя определенный имидж фирмы или товара, связывая его с фирменным (товарным) знаком или наименованием товара

Предпочтение

Потенциальный потребитель предпочитает товар другой фирмы

Построение системы убедительных доказательств предпочтительности конкретного товара по отношению к товарам конкурентов

Убеждение

Потенциальный потребитель предпочитает товар конкретной фирмы и убежден, что товар ему действительно нужен

Доказательная часть строится на убеждении по принципу: «Наш товар не просто лучше других – он нужен вам!»

Покупка

Потенциальный потребитель готов покупать товар, но необходимы соответствующие методы стимулирования

Потенциальный потребитель готов купить товар, но пока его что-нибудь не подтолкнет, он все равно не купит. Действие в этой ситуации — «30%-ные скидки в течение только этого месяца!»

 

5. Определение содержания рекламы. Содержание рекламы, зависящее от выбора метода развития фирменного товарного имиджа, приведено ниже.

 

Товарный имидж

Содержание рекламы

Total Brand

Развивается только имидж фирмы, подразумевается, что у потенциального потребителя нужно сформировать мысль: «Все, что продает фирма с таким названием, имеет высокое качество и приемлемую цену». Деньги вкладываются в рекламу фирмы, в развитие фирменного знака фирмы. Подходит для супермаркетов, оптовых фирм, в основном предприятий торговли

Unique Brand

Развивается имидж «уникального» товара (или товарной группы), формируется уникальная товарная марка, подразумевается, что потребителю не важно, кто производит такой «замечательный товар». Деньги вкладываются в раз­виваемый товар. Чаще подходит для промышленных предприятий, вкладывающих деньги в науку и разработки

Total–unique Brand

Объединены две стратегии – развивается имидж и товара и фирмы. При этом скорость роста имиджа фирмы и товарных марок взаимосвязана (например, замедляется при ограниченности финансов), т.е. существует взаимовлияние стратегий

6. Определение числа потенциальных потребителей, которых необходимо проинформировать о фирме или товаре (емкостьсегмента). Посещаемость той или иной рекламной страницы зависит от характера ссылок на рекламу.

7. Оценка эффективности рекламы в Интернете. Определяется степенью выполнения поставленных задач. При оценке эффективности используют два способа:

  • анализ статистики сервера и количества обращений к рекламным страницам;
  • опрос (или экспертная оценка) потенциальной аудитории для выяснения известности рекламируемых фирмы или товара.

Отчет о количестве обращений к серверу – это стандартная процедура, которая легко выполняется по каждому клиенту. Важно отразить не только общее количество обращений, но также маркетинговую информацию о структуре лиц, посетивших рекламную страницу.

Спонсор статьи — SalesMasters — Холодные звонки. Активные продажи. Телефонные переговоры. SalesMasters — хороший инструмент начинающего маркетолога, у них вы сможете узнать все необходимое вам для ведения телефонных переговоров в режиме холодного звонка, как продать быстрее и подороже и многое другое.

Book-Science
Добавить комментарий