Особенности возникновения и формулирования целей. Обобщение результатов исследования процессов целеобразования, приводимых философами, психологами, кибернетиками, и наблюдение процессов обоснования и структуризации целей в конкретных условиях позволили сформулировать некоторые общие принципы, закономерности, которые полезно использовать на практике
Зависимость представления о цели и формулировки цели от стадии познания объекта (процесса) и от времени. Анализ определений понятия «цель» позволяет сделать вывод о том, что, формулируя цель нужно стремиться в формулировке или в способе представления цели разрешить основное противоречие: ее активную роль в познании, в управлении, и в то же время необходимость сделать ее реалистичной, направить с ее помощью деятельность на получение определенного полезного результата. При этом формулировка цели и представление о цели зависят от стадии познания объекта, а по мере развития представления о нем цель может переформулироваться.
Зависимость цели от внешних и внутренних факторов. При анализе причин возникновения и формулирования целей нужно учитывать, что на цель влияют как внешние по отношению к системе факторы (внешние требования, потребности, мотивы, программы), так и внутренние (потребности, мотивы, программы самой системы и ее элементов, исполнителей цели). При этом внутренние факторы являются такими же объективно влияющими на процесс целеобразования факторами, как и внешние, особенно при использовании в системах управления понятия цели как средства побуждения к действию.
Цели могут возникать на основе взаимодействия противоречий (коалиций) как между внешними и внутренними факторами, так и между внутренними факторами, существующими ранее и вновь возникающими в находящейся в постоянном самодвижении целостности.
Возможность (и необходимость) сведения задачи формулирования обобщающей (общей, глобальной) цели к задаче ее структуризации. Анализ процессов формулирования обобщенной (глобальной) цели в сложных системах показывает, что эта цель первоначально возникает в сознании руководителя или иного лица, принимающего решение, не как единоличное понятие, а как некоторая, достаточно «размытая» область.
Сказанное позволяет сделать вывод о том, что задача формулирования обобщающей цели в сложных системах не только может, но и должна сводиться к задаче структуризации или декомпозиции цели. Структура цели, коллективно формируемая, помогает достичь одинакового понимания общей цели всеми ЛПР и исполнителями.
Закономерности формирования структур целей. Следующие 3 закономерности развивают рассмотренные выше закономерности применительно к структурам целей.
Зависимость способа представления целей от стадии познания объекта. Цели могут представляться в форме различных структур, подобных приведенным на рис.7.2, т.е. с помощью:
а) сетевых графиков (декомпозиция по времени – рис.7.2-а);
б) в виде иерархий различного вида (декомпозиция в пространстве) – древовидных (рис.7.2-б) или со «слабыми связями» (рис.7.2-в);
в) в форме «страт» и «эшелонов» М.Месаровича (рис.7.2-г и 7.2-д);
г) в матричной (табличной) форме (рис.7.2-е и 7.2-ж), которая соответствует иерархическим структурам рис.7.2-б и 7.2-в.
Проявление в структуре целей закономерности целостности. В иерархической структуре закономерность целостности (эмерджентности) проявляется на любом уровне иерархии. Применительно к структуре целей это означает, что, с одной стороны, достижение цели вышестоящего уровня не может быть полностью обеспечено достижением подчиненных ей подцелей, хотя и зависит от них, а, с другой стороны, потребности программы (внешние и внутренние) нужно исследовать на каждом уровне структуризации, и получаемые разными ЛПР расчленения подцелей в силу различного раскрытия неопределенности могут оказаться разными. Т.е. разные ЛПР могут предложить разные иерархические структуры целей и функций, даже при использовании одних и тех же принципов структуризации и методик.
Таким образом, эффект целеобразования проявляется на каждом уровне иерархии, но при этом большая неопределенность как бы расчленяется на более мелкие. Соответственно и задача анализа потребностей, мотивов, программ, влияющих на формирование обобщенной цели, тоже расчленяется на подзадачи анализа более частных потребностей, мотивов, программ на каждом уровне, что становится более реальным. В результате появляется возможность согласования мнений ЛПР на каждом шаге структуризации.
Закономерность формирования иерархических структур целей. Учитывая, что наиболее распространенным способом представления целей являются древовидные иерархические структуры («деревья целей»), рассмотрим этот вопрос более подробно в п.7.4.
Все рассмотренные закономерности необходимо учитывать при разработке методик структуризации и структур целей.
