Заключительный этап маркетинга состоит в организации распределения ресурсов
маркетинга и реализация и контроль плана маркетинга. В небольшой компании все маркетинговые функции: исследование рынка, реклама, продажи, обслуживание клиентов — обычно выполняет один сотрудник. Крупные компании в отделе маркетинга должны иметь в штате торговых представителей, менеджеров по сбыту, аналитиков рынка, рекламных менеджеров, менеджеров по производству и торговой марке и персонал для работы с потребителями.
Отдел маркетинга возглавляет вице-президент по маркетингу, который должен координировать работу всех сотрудников отдела и установить взаимодействие с другими функциональными отделами и вице-президентами. Важными задачами вице-президента по маркетингу являются подбор, обучение, мотивация и оценка персонала.
При этом необходима устойчивая обратная связь по реализации плана.
Выделяют три вида маркетингового контроля.
- Ежегодный контроль выполнения плана достижения показателей прибыли, объемов сбыта и других целей. Для чего менеджеры должны ежемесячно или ежеквартально устанавливать цели, определять степень эффективности своей работы, уметь находить причины сбоев в работе и принимать меры по устранению недостатков.
- Контроль рентабельности, т.е. измерение эффективности продукции, потребительских групп, торговых каналов и выполнения заказов. При анализе рентабельности маркетинга оценивается прибыль маркетинговых мероприятий и разрабатываются меры их повышения.
- Стратегический контроль определяет соответствие стратегии компании условиям рынка. Эффективность применяемых мер контролируется методом маркетингового аудита.
Системы маркетинга предприятия должны обеспечить наблюдение за изменениями в микро- и макро среде в соответствии с изменениями стратегии предприятия.
Спонсор статьи — образовательный ресурс «My Academy» — предлагает вашему вниманию практическое обучение интернет-маркетингу в digital–индустрии без отрыва от работы.
