Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 1
Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 2
Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 3
Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 4
Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 5
Место встречи предлагает приглашающий, однако последнее слово всегда остается за приглашаемой стороной.
Желательно оговорить число участников встречи, чтобы не получилось так, что вы прибудете делегацией, а партнер окажется в одиночестве. Протокол рекомендует придерживаться равенства сторон. Чтобы не забыть какой-либо момент встречи, перед тем как договариваться, нужно составить список вопросов, которые следует обсудить во время предварительного разговора. Не очень хорошее впечатление оставляют телефонные звонки, уточняющие те или иные вопросы, которые должны были согласоваться во время первого разговора. Заранее обозначаются временные рамки встречи. Время, предназначенное для встречи, должно быть освобождено от других дел и встреч, заставляющих приглашенных ожидать в приемной. Не принято затягивать встречу сверх отведенного для нее времени, если, конечно, это не связано с решением важного вопроса.
Считается неприличным во время беседы посматривать на часы. Этот жест воспринимается как сигнал к окончанию разговора. Поэтому научитесь «чувствовать» время. Чувство времени особенно важно, когда в беседе предполагается обсудить несколько вопросов. Нужно быть готовым и к тому, что придется кое-что из намеченного к обсуждению перенести на следующую встречу.
Очень важно наметить предварительный план беседы. Это делается обязательно в тех случаях, когда речь идет о длительных переговорах и деловых контактах по множеству вопросов, нередко спорных и деликатных (например, торговые переговоры, экономические, культурные и другие соглашения, межбанковские сделки и т.п.).
