Профиль
Рейтинги
Новые
Категории
  • Новости
  • Статьи
  • Работы
  • Исследования
  • Заметки
  • Комменты

Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 4

Разместил: Lincoln, 10 July 2012

Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 1

Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 2

Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 3

Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 4

Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 5

Метод снятия напряжения

 Он важен для установле­ния тесного контакта с собеседником. Достаточно сказать не­сколько теплых слов — и вы этого легко добьетесь. Для этого необходимо «подумать за другого», «встать на его место», по­смотреть на ситуацию его глазами. Об этом нужно помнить в течение всей беседы.

Нужно учитывать, что значительную часть информа­ции человек получает не из слов, а из интонации, мимики, жестов, т.е. невербальных источников информации. Разрядке первоначальной напряженности и созданию дружеской об­становки во многом способствует добрая шутка, пользовать­ся которой следует осторожно, чтобы не обидеть человека, не поставить его в неловкую ситуацию, когда он может принять эту шутку на свой счет.

 Метод «зацепки» или ассоциации

 Использовав какое-то актуальное событие, необычный случай, сравнение, можно посредством их, «зацепившись» за них, перебросить мостик к основной теме беседы. Этой же цели служит и уме­ние вызвать определенную ассоциацию в сознании собесед­ника, которая логически подводит его к нужной теме, снимает налет неожиданности, если собеседник не знает содержания предполагаемого разговора, снижает уровень неловкости при неприятном разговоре и в целом повышает тонус беседы.

Метод стимулирования игры воображения

 Он бли­зок предыдущему методу и может быть использован как в начале беседы, так и при анализе основной темы разговора. В последнем случае он предполагает постановку множества во­просов по ряду проблем, которые должны рассматриваться. Этот метод дает хорошие результаты, когда собеседник отли­чается оптимизмом и трезвым взглядом на ситуацию.

Метод прямого подхода

 Означает непосредственный переход к делу, без какого бы то ни было вступления.

Начало беседы должно привлечь внимание собеседника, расположить его к вам. После того как партнер проявит же­лание к беседе, важно пробудить в нем заинтересованность в теме разговора. Лишь после этого можно приступать к изло­жению основных идей, предложений, просьб.

Следует учитывать, что собеседник может интересовать­ся нашими идеями и предложениями, может понять их целе­сообразность, но вести себя осторожно, так как не видит в них выгоды для своего дела. Поэтому, вызвав интерес и убе­див собеседника в приемлемости высказанных предложений, важно выявить интересы и устранить возникшие сомнения вашего коллеги. Такой ход ведения деловой беседы логичес­ки приводит к принятию обоюдовыгодного решения.

Рейтинг: 2.9/5 (554 голоса)

Похожие статьи
1: 
Общество с ограниченной ответственностью
Общество с ограниченной ответственностью - вид организационно-правовой формы коммерческой организации, который может быть учрежден одним или несколькими физическими или юридическими лицами, ответственность которых ограничена в пределах ответственност...
2: 
В чем заключается роль контекста
Как видно из сказанного, первостепенная роль контекста для выяснения значения слова в речи заключается именно в том, что контекст не показывает, а предопределяет значение, которое в нем реализуется, он обуславливает тот факт, что в каждом случае выс....
3: 
Поведение в типичных ситуациях бизнес – общения – деловой беседе. Часть 5
2.3. Окончание деловой беседы Для успеха беседы очень важен этап ее завершения. Правила делового разговора говорят о том, что конец беседы не должен сводиться к простому повторению наиболее важных положений. Заключение должно быть ярким, содержащим ....
4: 
Песня на посвящение пиарщиков
Песня на мотив известной всем песни Разговор со счастьем (из кинофильма "Иван Васильевич меняет профессию") Мы сюда в сентябре постучались в двери Вы нас ждали или нет? Мы хотим проверить. Полон зал и сидит здесь друзей так много. Значит, все хорошо,...
5: 
Что такое бальный танец
Когда мы начинаем говорить о бальном танце, нам необходимо перевести в словесное определение все зрительские Ух ты! , Вау! , Здорово! , Класс! . Согласитесь, что это трудно. А в действительности, что ж такое бальный танец? Рассмотрим несколько общеиз...
Пользователей онлайн: 34
Все права защищены. При копировании материалов ссылка на Book-Science обязательна. (c) Book-Science, 2010-2016